日前,杭州一乘客搭乘如祺出行网约车,下车时不慎将25万元现金遗落在车上。平台司机王维鑫接到乘客电话和平台客户反馈后,妥善保管装着巨额现金的袋子,并安全及时地送还给乘客。
2月12日下午4点40分,如祺出行平台杭州区域司机王维鑫刚上线就接到了当天第一个订单,从上城区某小区前往上城区某酒店。“他们坐在后排,没注意到乘客上车时有没有携带物品,到目的地后就下车了。”王维鑫师傅回忆说,因为刚好接到了新的订单,得马上去接下一个订单的乘客去机场,没注意到后排有遗落物品。
大约二十分钟后,王维鑫师傅接到上一个订单的乘客致电。“乘客让我看看后排有没有黑色的袋子,但没有说明袋子里装的东西。当时我在高速公路上,就告知乘客我送完这一单乘客后帮他找。”王维鑫师傅说,下了高速公路,在一个路口等红灯时,他才有机会寻找乘客遗落物品,但他看到后排有绿色袋子,并非乘客说的黑色袋子。
很快就到了机场,车上乘客要下车。“这一单得乘客上车时我有注意到他们的携带物品,所以很确认那袋子不是他们的,就先拿过来保管。”后续,王维新师傅在跟上一单乘客再次沟通确认时,才得知袋子里装的是25万元现金,于是立即打开核实,确认袋子就是他们遗落的。王维新师傅先谨慎地拍视频留证,随即向如祺出行平台客服报备,与遗落物品的乘客沟通约定好送还地点,最终将钱款安全送回乘客手里。
今年33岁的王维鑫师傅,来自黑龙江依兰县,今年初加入如祺出行,在杭州跑网约车。“当时没想那么多,就想尽快把钱还给他们,这么多钱,谁丢了都肯定很着急。”王维鑫师傅说。
作为一家致力于提供品质出行服务的平台,如祺出行在司机准入、岗前培训和日常管控中始终将服务品质放在首位,同时也制定了司机师傅见义勇为、好人好事等优秀事迹的表彰机制,以弘扬正能量。